
Ταυτόχρονα, η Apple αρνήθηκε να επισκευάσει συσκευές που είχαν περάσει ήδη από μη εξουσιοδοτημένα service. Η ACCC ανέφερε χαρακτηριστικά :
“Οι επισκευές αυτές θα μπορούσαν να ήταν ακόμη και αντικατάσταση οθόνης ή κάτι το ασήμαντο που χρειαζόμαστε όλοι ανά καιρούς. Αποτελεί ευθύνη της εταιρείας να επισκευάζει συσκευές χρηστών της ακόμη και αν δέχτηκαν μετατροπές από τρίτους, σύμφωνα με τον αυστραλιανό νόμο.”
Η Apple παραδέχτηκε πως έκανε λάθος, σημειώνοντας πως η εταιρεία θα αλλάξει πολιτική στο άμεσο μέλλον.