Μια πρόσφατη έρευνα της CIRP επιβεβαιώνει ότι οι χρήστες Android είναι πιο πιστοί στο λειτουργικό σε σχέση με τους χρήστες iOS στις ΗΠΑ. Αυτό ισχύει από το 2014, αν και το 2016 ήταν πολύ κοντά οι δύο ομάδες.Πέρυσι, 91% από τους Αμερικανούς που αντικατέστησαν το κινητό τους οδηγήθηκαν ξανά σε αγορά Android κινητού, ενώ το αντίστοιχο ποσοστό για τους χρήστες iOS ήταν στο 86%.
Οι χρήστες συνηθίζουν να επιλέγουν το λειτουργικό που γνωρίζουν, αυτό δεν είναι άγνωστο. Η ευκολία παίζει σημαντικό ρόλο στην επιλογή, ενώ εξίσου σημαντικό ρόλο παίζουν οι εφαρμογές που μπορεί να έχει αγοράσει κάποιος, αφού θα χρειαστεί να τις αγοράσει ξανά αν αλλάξει λειτουργικό.
Το Android έχει σημαντικά καλύτερες πιθανότητες, καθώς υπάρχουν δεκάδες εταιρείες που διαθέτουν στην αγορά Android τηλέφωνα. Κάποιοι επιλέγουν να δώσουν stock Android λογισμικά, που προσφέρουν παρόμοια εμπειρία, ενώ άλλες προσφέρουν δικές τους εναλλακτικές, πάντα βασισμένες σε Android όμως. H Apple προσφέρει συγκεκριμένες συσκευές με το συγκεκριμένο λογισμικό και δεν υπάρχουν τροποποιήσεις.
Εκπρόσωπος της CIRP αναφέρει ότι οι προσφερόμενες υπηρεσίες παίζουν τεράστιο ρόλο. Εφαρμογές όπως το iCloud ή το Google Drive μπορούν να είναι ο μοναδικός λόγος για την αλλαγή επιλογής του χρήστη.
